La performance

performances durables :
résultat de l'aptitude d'un organisme à atteindre et maintenir ses performances sur le long terme

» COMPRENDRE LA SITUATION

L’objectif est de faire apparaître dans un premier temps : la situation financière précise de l’entreprise, ses problèmes prévisibles de trésorerie, sa capacité future de remboursement de ses échéances, sa capacité de maintien ou de développement de CA, les possibilités d’amélioration de la trésorerie, sa capacité de restauration de sa profitabilité...

» MAITRISER LES RISQUES FINANCIERS

Le problème de trésorerie dans la TPE ne doit pas être considéré comme une fatalité. Simplement considérons la trésorerie comme la conséquence ou la résultante d’un ensemble d’activités (processus) corrélées entre elles. Ce résultat est prédictible très souvent des mois auparavant à partir d’un diagnostic global de l’entreprise.

» UN PRINCIPE DE BASE: L'ORIENTATION CLIENT

"Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'a l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs." L’entreprise dépend de son client et il convient donc qu’elle en comprenne les besoins présents et futurs, qu'elle satisfasse leurs exigences et qu'elle s'efforce d'aller au-devant de leurs attentes.

» LE MANAGEMENT DES RESSOURCES FINANCIERES

Le dirigeant doit déterminer les besoins financiers de l'entreprise et établir les ressources financières nécessaires pour ses opérations actuelles et futures. L’entreprise doit établir et entretenir des processus de surveillance, de contrôle et de reporting de l'affectation et de l'utilisation efficaces des ressources financières en rapport avec les objectifs de l'organisme. L'amélioration de l'efficacité et de l'efficience du système de management peut influer positivement et de diverses manières sur les résultats financiers de l'organisme, par exemple : - en interne, par la réduction des défaillances de processus et de produit et l'élimination de la perte de matériaux ou de temps, - en externe, par la réduction des défaillances de produit, des coûts de compensation des garanties, des responsabilités du fait du produit et autres risques de responsabilité et des coûts liés à la perte de clients et de marchés.